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近年来，金水区以多元主体参与、多元手段化解，将矛盾纠纷应调尽调。融合政府部门社会治理和法院专业司法优势，降低群众行政诉讼成本，督促行政机关依法化解行政争议；将“诉调、警调、仲调、访调”四调对接，实现“一站式”受理、“一条龙”服务、“一网式”跟踪、“一体化”研判，形成矛盾问题的排查预警、登记掌控、分析研判、化解处置、督查督办、回访反馈等工作闭环，实现矛盾纠纷联动共治、多元化解；打造调解品牌，发挥行业调解优势，打造“淾顺·和合”“金牌调解室”“劳动争议调解室”等16个行业调解品牌，弥补人民调解员专业性不足的短板，促进更多社会矛盾纠纷通过非诉讼、非对抗的方式妥善解决。菲律宾大学百科
菲律宾大学百科实践中，金水区通过“线上开方治小病”，畅通群众反映诉求渠道，线上依托市级“智慧信访”“一码解纠纷”智慧矛调系统和区级“数智金水”事件中心、“金调民顺”应用模块，将17类87项矛盾纠纷精准匹配、智能流转到相应责任部门，做到邻里矛盾、家庭纠纷、物业服务等简单矛盾问题足不出户，线上解决。通过智慧办公系统，每起案事件从登记受理到办结全过程留痕，将办理效果由群众评价，让群众成为新时代“枫桥经验”赋能基层社会治理的最大受益者、评判者。截至目前，线上平台为群众化解纠纷7250件，化解成功率96.7%。菲律宾大学百科
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“我是森林阳光小区的一名孕妇业主，我们楼上邻居白天都在家搞直播，还穿着高跟鞋走来走去，严重影响我休息。请咱们街道干部出面管管。”11月8日，北林街道办事处平安建设促进中心群众问题网上处置系统接到了“郑好拍”平台转来的辖区居民的求助信息。系统马上将此信息分发给街道一级网格员，由一级网格员分配给社区二级网格员处理。二级网格员上门了解并分析情况后，会同小区民调员约当事人调解，双方达成了谅解。《菲律宾大学百科》
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